Araçta Kilometre Düşürme ve Gizlenen Hasar Rehberi
İkinci el araçta kilometreyle oynandığını, ağır hasarın, boya veya değişen parçaların gizlendiğini mi fark ettiniz? Delili doğru kurun; satıcının statüsüne göre tüketici hukuku veya TBK yolunu ayırın.
En sık sorunlar
Ne yapmalısınız?
Kilometrenin düşürüldüğünü nasıl belgeleyebilirim?
Muayene kayıtları, yetkili/özel servis kayıtları, önceki ekspertizler, önceki ilanlar, bakım faturaları ve araç elektronik sisteminden alınabilen teknik kayıtlar birlikte değerlendirilebilir. Tek bir veri kaynağına dayanmak yerine tarih-kilometre kronolojisi çıkarın.
Satıcı “ben kilometrenin düşürüldüğünü bilmiyordum” diyor
Satıcının bilgisi, özellikle hile/ağır kusur ve ceza sorumluluğu bakımından önemli olabilir. Buna karşılık tüketici satışında malın objektif olarak sözleşmeye uygun olup olmadığı ayrıca değerlendirilir. Bu yüzden “bilmiyordum” savunması her talebi otomatik olarak ortadan kaldırmaz.
İlanda “boyasız/değişensiz/hasarsız” yazıyordu
İlan ve reklamda bildirilen özellikler ayıp değerlendirmesinde önemlidir. İlanın tam ekran görüntüsünü, tarihini ve mümkünse URL bilgisini saklayın. İşletmelerin araç tanıtımında kilometre, boya/değişen ve hasar kaydı gibi bilgileri doğru sunma yükümlülüğü ayrıca vardır.
Ekspertiz de hatayı görmedi
Satıcının sorumluluğu ile ekspertiz işletmesinin ayıplı hizmet sorumluluğu ayrı ayrı değerlendirilebilir. Ekspertizin kapsamı içinde teknik olarak tespit edilebilir bir hususun yanlış raporlandığını düşünüyorsanız eski raporu ve yeni tespit raporunu birlikte saklayın.
Savcılığa başvurmalı mıyım?
Kilometrenin veya hasar bilgisinin alıcıyı yanıltmak amacıyla bilinçli şekilde manipüle edildiğine ilişkin somut emareler varsa ceza hukuku yönünden başvuru değerlendirilebilir. Ancak özel hukukta iade/bedel indirimi/tazminat talebi ile ceza soruşturması birbirinin yerine geçmez.
Delil dosyanız
Araç alımındaki diğer sorunlar
Sıfır araç, ikinci el araç, ekspertiz, kilometre, servis, kapora ve noter işlemleri için ana rehbere dönün.
Araç Alımında Tüketici Hakları →Ticaret Bakanlığı – Ayıplı Mal ve Hizmetler · Garanti Belgeleri · Satış Sonrası Hizmetler · Motorlu Kara Taşıtı Ticareti · Tüketici Hakem Heyetleri.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
