Araç Alımında Cayma ve İade Hakkı: 14 Gün Ne Zaman Var?
Araç aldıktan sonra vazgeçtiğinizde 14 günlük hak her durumda uygulanmaz. Normal bayi satışı, mesafeli araç satışı, özel sıfır araç siparişi ve ayıplı araç iadesi birbirinden farklıdır.
14 gün hangi durumda var?
🚗 Bayiden normal satış
Genel bir “14 gün içinde sebepsiz iade” hakkı yoktur.
📱 Mesafeli araç satışı
Tescili zorunlu taşıtlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki cayma hakkı istisnasıdır.
📝 Sipariş usulü sıfır araç
Yönetmelik şartlarını taşıyan siparişte form tarihinden itibaren 14 günlük cezasız iptal hakkı bulunabilir.
İade ile caymayı karıştırmayın
Araçta ayıp var; bu “cayma hakkı” mı?
Hayır. Araç ayıplıysa sözleşmeden dönme, 6502'deki ayıplı mal seçimlik haklarından biridir. Bunun için genel 14 günlük cayma süresine ihtiyaç yoktur; ayıplı mal rejimi uygulanır.
Sıfır araç siparişini 14 gün içinde iptal edebilir miyim?
Kısmi ödeme alınan Yönetmelik kapsamındaki sipariş usulü satışta, alıcı sipariş formundan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iptal yapabilir. Kişiselleştirilmiş veya özel tertibatlı sipariş istisnalarını kontrol edin.
İkinci el aracı aldıktan sonra “beğenmedim” diye iade edebilir miyim?
Salt pişmanlık, kural olarak tek başına iade hakkı yaratmaz. Ancak ayıp, yanıltıcı beyan, sözleşmeye aykırılık veya tarafların ayrıca kararlaştırdığı iade hakkı varsa durum değişebilir.
Satıcı “iade yok” yazmışsa ayıplı araçta da hak yok mu?
Tüketici işlemlerinde kanundan doğan ayıplı mal haklarını tüketici aleyhine ortadan kaldıran kayıtlar geçerli olmayabilir. Bireysel satışlarda ise TBK ve somut sözleşme şartları ayrıca değerlendirilir; satıcının ağır kusurla gizlediği ayıpta sorumsuzluk kayıtlarının etkisi sınırlanabilir.
Hangi sayfaya geçmelisiniz?
💳 Sipariş/kapora
14 günlük özel sipariş iptali, %10 sınırı ve 45 günlük teslim için kapora rehberine bakın.
Kapora rehberi →⚠️ Araç ayıplı
İade/değişim talebiniz aracın kusuruna dayanıyorsa ayıplı araç rehberine bakın.
Ayıplı araç →Araç alımındaki diğer sorunlar
Sıfır araç, ikinci el araç, ekspertiz, kilometre, servis, kapora ve noter işlemleri için ana rehbere dönün.
Araç Alımında Tüketici Hakları →Ticaret Bakanlığı – Ayıplı Mal ve Hizmetler · Garanti Belgeleri · Satış Sonrası Hizmetler · Motorlu Kara Taşıtı Ticareti · Tüketici Hakem Heyetleri.
Son güncelleme: 30 Eylül 2026