"Ayıp Olur" Diye Hakkından Vazgeçme: Hakkını Aramak Nezaketsizlik Değildir

Restoranda sipariş ettiğiniz yemek soğuk geldi ama garsona "Sorun değil" dediniz. Kuaför saçınızı istediğinizden çok daha kısa kesti ama aynaya bakıp "Eline sağlık" diyerek çıktınız. Tanıdık geldi mi?

Toplumumuzda "uyumlu olmak" ile "pasif olmak" ne yazık ki birbirine karıştırılıyor. Hakkını arayan kişi, bilinçaltımızda "sorunlu müşteri" veya "kavgacı tip" olarak kodlanıyor. Oysa ki, nezaket kuralları çerçevesinde hakkınızı talep etmek, medeniyetin bir gereğidir.

Ticaret Bir "İyilik" Değildir

Bir ürün veya hizmet satın aldığınızda, karşı tarafla bir sözleşme yaparsınız. Siz paranızı tam ödüyorsanız, karşı taraf da hizmeti tam vermek zorundadır. Bu bir rica değil, ticari bir alışveriştir. Eksik hizmete itiraz etmek, karşı tarafın şahsına değil, yapılan işe yönelik bir eleştiridir.

"Nezaket, susmak demek değildir. En kibar ses tonunuzla, gülümseyerek de 'Bu hizmeti kabul etmiyorum' diyebilirsiniz."

Sınırlarınızı Çizin

Eğer "ayıp olur" diye susarsanız, aslında kendi sınırlarınızı ihlal ettirmiş olursunuz. Bir dahaki sefere şu cümleyi kendinize hatırlatın: "Ben bu parayı kazanmak için emek verdim, karşılığını istemek en doğal hakkım."

Unutmayın; hakkını arayan insan saygısız değildir, kendine saygısı olandır.