🔢 KİLOMETRE VE HASAR

Araçta Kilometre Düşürme ve Gizlenen Hasar Rehberi

İkinci el araçta kilometreyle oynandığını, ağır hasarın, boya veya değişen parçaların gizlendiğini mi fark ettiniz? Delili doğru kurun; satıcının statüsüne göre tüketici hukuku veya TBK yolunu ayırın.

Kilometre düşürme otomatik olarak “nitelikli dolandırıcılık” demek değildir. Gerçeğe aykırı kilometre, hasar veya boya bilgisi özel hukuk bakımından ayıp ve/veya yanıltıcı beyan sonuçları doğurabilir. Ceza sorumluluğu ise kast, aldatma biçimi ve somut delillere göre savcılık ve mahkemelerce değerlendirilir.

En sık sorunlar

🔢 Kilometre düşürülmüş
💥 Ağır hasar/pert bilgisi gizlenmiş
🎨 Boya/değişen parça saklanmış
🧱 Şasi/direk işlemi açıklanmamış
📢 İlan “hatasız” diyor ama araç farklı
📄 Ekspertiz ile ilan birbiriyle çelişiyor

Ne yapmalısınız?

Kilometrenin düşürüldüğünü nasıl belgeleyebilirim?

Muayene kayıtları, yetkili/özel servis kayıtları, önceki ekspertizler, önceki ilanlar, bakım faturaları ve araç elektronik sisteminden alınabilen teknik kayıtlar birlikte değerlendirilebilir. Tek bir veri kaynağına dayanmak yerine tarih-kilometre kronolojisi çıkarın.

Satıcı “ben kilometrenin düşürüldüğünü bilmiyordum” diyor

Satıcının bilgisi, özellikle hile/ağır kusur ve ceza sorumluluğu bakımından önemli olabilir. Buna karşılık tüketici satışında malın objektif olarak sözleşmeye uygun olup olmadığı ayrıca değerlendirilir. Bu yüzden “bilmiyordum” savunması her talebi otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

İlanda “boyasız/değişensiz/hasarsız” yazıyordu

İlan ve reklamda bildirilen özellikler ayıp değerlendirmesinde önemlidir. İlanın tam ekran görüntüsünü, tarihini ve mümkünse URL bilgisini saklayın. İşletmelerin araç tanıtımında kilometre, boya/değişen ve hasar kaydı gibi bilgileri doğru sunma yükümlülüğü ayrıca vardır.

Ekspertiz de hatayı görmedi

Satıcının sorumluluğu ile ekspertiz işletmesinin ayıplı hizmet sorumluluğu ayrı ayrı değerlendirilebilir. Ekspertizin kapsamı içinde teknik olarak tespit edilebilir bir hususun yanlış raporlandığını düşünüyorsanız eski raporu ve yeni tespit raporunu birlikte saklayın.

Savcılığa başvurmalı mıyım?

Kilometrenin veya hasar bilgisinin alıcıyı yanıltmak amacıyla bilinçli şekilde manipüle edildiğine ilişkin somut emareler varsa ceza hukuku yönünden başvuru değerlendirilebilir. Ancak özel hukukta iade/bedel indirimi/tazminat talebi ile ceza soruşturması birbirinin yerine geçmez.

Delil dosyanız

📢 Satış ilanı ekran görüntüsü
📄 Noter satış belgesi
🔍 Ekspertiz raporları
📊 Muayene kilometre geçmişi
🔧 Servis/bakım kayıtları
💥 Hasar/onarım belgeleri
💬 Satıcı yazışmaları
📷 Araç üzerindeki tespitler
2026 başvuru sınırı: Uyuşmazlık 6502 sayılı Kanun kapsamında bir tüketici uyuşmazlığıysa ve değeri 186.000 TL'nin altında ise Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılması gerekir. 186.000 TL ve üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında THH'ye başvurulamaz; Kanundaki istisnalar saklı olmak üzere dava şartı arabuluculuk ve ardından tüketici mahkemesi yolu gündeme gelir. İki birey arasındaki özel araç satışı ise sırf araç satışı olduğu için tüketici işlemi sayılmaz.

Araç alımındaki diğer sorunlar

Sıfır araç, ikinci el araç, ekspertiz, kilometre, servis, kapora ve noter işlemleri için ana rehbere dönün.

Araç Alımında Tüketici Hakları →