Saç Ekimi Merkezleri Şikayet Rehberi

Saç Ekimi Merkezleri – Şikayet ve Hak Rehberi

Saç ekimi işlemleri estetik amaçlı olsa da tıbbi bir müdahaledir. Bu nedenle saç ekimi merkezleri ve hekimler, hastaya karşı hukuki ve tıbbi sorumluluk taşır. Bu sayfada, saç ekimi sonrası yaşanan sorunlarda hangi haklara sahip olduğunuzu ve nereye başvurabileceğinizi sade bir dille anlatıyoruz.

Saç Ekimi Sonrası En Sık Yaşanan Sorunlar

  • Ekim yapılan bölgede kalıcı iz (skar) oluşması
  • Greftlerin büyük oranda tutmaması
  • Doğal olmayan saç çizgisi
  • Enfeksiyon, iltihap, ağrı ve his kaybı
  • İşlemin vaat edilenden farklı uygulanması
  • Yetkisiz kişiler tarafından işlem yapılması

Saç Ekimi İşlemi Hukuken Nedir?

Saç ekimi, Türk hukukunda genellikle özen borcu içeren bir hizmet sözleşmesi kapsamında değerlendirilir. Merkez, sonucu garanti etmek zorunda değildir ancak işlemi tıp kurallarına uygun, dikkatli ve özenli şekilde yapmakla yükümlüdür.

Ayıplı Hizmet Sayılan Durumlar

  • Bilgilendirme ve onam formu olmadan işlem yapılması
  • Uzman hekim yerine teknisyenlerin müdahale etmesi
  • Hijyen kurallarına uyulmaması
  • İşlemin vaat edilen yöntemden farklı yapılması
  • Komplikasyonlara rağmen gerekli müdahalenin yapılmaması

Nereye Şikayet Edilebilir?

1. Sağlık Bakanlığı
ALO 184 hattı veya İl Sağlık Müdürlükleri üzerinden şikayet edilebilir.
2. Tüketici Hakem Heyeti
Ücret iadesi veya tazminat talepleri için parasal sınıra göre başvuru yapılabilir.
3. Tüketici Mahkemesi
Yüksek meblağlı zararlar ve kalıcı sonuçlar için dava yolu açıktır.
4. Savcılık
Yetkisiz kişilerin tıbbi işlem yapması durumunda suç duyurusunda bulunulabilir.

Nasıl Başvuru Yapılır?

  • Sözleşme, fatura ve ödeme belgelerini saklayın
  • Öncesi-sonrası fotoğrafları tarihli olarak kaydedin
  • Varsa WhatsApp yazışmaları ve reklam vaatlerini arşivleyin
  • Bağımsız bir hekimden sağlık raporu alın
  • Başvurunuzu yazılı ve belgeli şekilde yapın

Önemli Hatırlatma

Saç ekimi estetik bir işlem olsa bile, sonuçları hayat boyu etkileyebilir. Hak aramak “ayıp” değildir; aksine benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini sağlar.