Hakkımızda

Şikayet Rehberi, tüketicilerin karşılaştıkları sorunlarda yasal haklarını öğrenmeleri, doğru çözüm yollarını bulmaları ve mağduriyetlerini en hızlı şekilde gidermeleri amacıyla kurulmuş bağımsız bir bilgi platformudur.

Günümüzde e-ticaretten bankacılığa, kiracı haklarından abonelik işlemlerine kadar pek çok alanda yaşanan sorunlar, karmaşık yasal süreçler nedeniyle çözümsüz kalabilmektedir. Çoğu tüketici, "haklı" olmasına rağmen prosedürleri bilmediği için vazgeçmektedir.

Biz Kimiz?

İçeriklerimiz, alanında uzman hukukçular ve akademisyenlerin denetiminde hazırlanmaktadır. Amacımız; 6502 Sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili yönetmelikleri, herkesin anlayabileceği sade bir dille yorumlayarak "uygulanabilir" rehberlere dönüştürmektir.

Neler Yapıyoruz?

• Adım Adım Çözüm: Sadece sorunu değil, çözüm için nereye ve nasıl başvurulacağını anlatıyoruz.
• Dilekçe Örnekleri: Tüketici Hakem Heyeti, arabuluculuk veya ihtarname süreçleri için hazır taslaklar sunuyoruz.
• Güncel Bilgi: Değişen mevzuatları ve emsal kararları takip ederek içeriklerimizi güncel tutuyoruz.