🔍 Ekspertiz Raporuna Rağmen Çıkan Arızalar – Tüketici Hakları Rehberi
İkinci el araç alımında oto ekspertiz raporu, alıcı için en önemli güvencelerden biridir. Ancak bazı durumlarda, ekspertiz raporu “temiz” olmasına rağmen araçta ciddi arızalar kısa süre içinde ortaya çıkabilmektedir.
🚗 Ekspertiz Raporu Ne İşe Yarar?
Ekspertiz raporu, aracın mevcut durumu hakkında teknik bir değerlendirme sunar. Alıcı, bu rapora güvenerek satın alma kararını verir.
Bu nedenle raporda yer almayan ancak sonradan ortaya çıkan arızalar, hukuki sorumluluk doğurabilir.
⚠️ Ekspertiz Raporuna Rağmen Arıza Çıkarsa Ne Anlama Gelir?
Ekspertiz raporunda belirtilmeyen ve satın alma sonrası kısa sürede ortaya çıkan arızalar, çoğu durumda gizli ayıp olarak değerlendirilir.
Gizli ayıp, alıcının normal bir incelemeyle fark edemeyeceği kusurlardır.
🧩 Sorumluluk Kimdedir?
- Satıcı: Ayıplı maldan sorumludur.
- Ekspertiz Firması: Hatalı veya eksik rapordan sorumlu olabilir.
Somut olayın özelliklerine göre her iki tarafa da başvuru yapılabilir.
✅ Tüketicinin Hakları Nelerdir?
Ekspertiz raporuna rağmen arıza çıkması hâlinde tüketici;
- Ücretsiz onarım talep edebilir
- Bedel indirimi isteyebilir
- Sözleşmeden dönerek iade talep edebilir
- Zararının tazminini isteyebilir
📍 Nereye Başvurulur?
- Satıcıya yazılı başvuru
- Ekspertiz firmasına yazılı başvuru
- Tüketici Hakem Heyeti
- Tüketici Mahkemesi
- CİMER (denetim ve şikayet amaçlı)
📝 Nasıl Başvuru Yapılır?
1️⃣ Delilleri Toplayın
- Ekspertiz raporu
- Satış sözleşmesi
- Servis arıza tespit raporu
- Fotoğraf ve videolar
2️⃣ Satıcıya ve Ekspertize Yazılı Bildirim
Sorunun tespit edildiği anda yazılı bildirim yapılması çok önemlidir.
3️⃣ Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkeme
- Parasal sınıra göre hakem heyeti veya mahkeme seçilir
🚫 Sık Yapılan Hatalar
- “Ekspertiz yaptıysa sorun olmaz” diye düşünmek
- Arızayı geç bildirmek
- Delil toplamadan onarım yaptırmak
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır. Somut olaylarda hukuki destek alınması önerilir.