🚗 Araç Alımında Cayma ve İade Hakkı
Araç satın aldıktan sonra pişman olmak veya araçta sorunlar ortaya çıkması oldukça yaygındır. Ancak araç alımında cayma ve iade hakkı, satın alma şekline göre değişiklik gösterir.
🆕 Sıfır Araç Alımında Cayma ve İade
Sıfır araç alımlarında, genel olarak koşulsuz cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak bazı istisnalar vardır.
✔️ Sıfır Araçta İade Mümkün Olan Durumlar
- Araçta üretimden kaynaklanan ayıp bulunması
- Ayıbın garanti kapsamında giderilememesi
- Aynı arızanın tekrar etmesi
- Araçtan beklenen faydanın ortadan kalkması
Bu hâllerde tüketici, ayıplı mal hükümlerine dayanarak iade talep edebilir.
🚘 İkinci El Araç Alımında Cayma ve İade
İkinci el araç alımlarında iade hakkı daha sınırlıdır. Ancak bu, hiçbir şekilde iade edilemeyeceği anlamına gelmez.
✔️ İkinci El Araçta İade Mümkün Olan Durumlar
- Gizli ayıp bulunması
- Satıcının ayıbı bilerek gizlemesi
- Ekspertiz raporuna rağmen ciddi arıza çıkması
- Satış sırasında yanlış veya eksik bilgi verilmesi
⚠️ Cayma Hakkı ile Ayıplı Mal Arasındaki Fark
Araç alımında sık yapılan hatalardan biri, cayma hakkı ile ayıplı mal hakkının karıştırılmasıdır.
- Cayma Hakkı: Genellikle mesafeli satışlarda vardır.
- Ayıplı Mal: Araçta sorun varsa kullanılabilir.
Araç satışları çoğunlukla ayıplı mal kapsamında değerlendirilir.
📍 Nereye Başvurulur?
- Satıcı (Galeri / Bayi / Özel Satıcı)
- Tüketici Hakem Heyeti
- Tüketici Mahkemesi
- CİMER (denetim ve şikayet amaçlı)
📝 Nasıl Başvuru Yapılır?
1️⃣ Ayıbı Belgeleyin
- Servis raporu
- Ekspertiz raporu
- Fotoğraf ve videolar
2️⃣ Satıcıya Yazılı Başvuru
Sorun fark edilir edilmez satıcıya yazılı bildirim yapılmalıdır.
3️⃣ Hakem Heyeti veya Dava
- Parasal sınıra göre başvuru yolu belirlenir
🚫 Sık Yapılan Hatalar
- Geç başvuru yapmak
- Delil toplamadan onarım yaptırmak
- “İkinci el olduğu için iade olmaz” diye düşünmek
Bu içerik bilgilendirme amaçlıdır. Somut olaylarda hukuki destek alınması önerilir.