Bir sorun yaşadığınızda çoğu zaman nereye başvuracağınızı bilmezsiniz ya da “uğraşmaya değmez” deyip vazgeçersiniz. Şikayet Rehberi, tam da bu noktada devreye girer: Hangi durumda, kime ve nasıl başvurmanız gerektiğini sade bir dille anlatır. Şikayet etmek bir tartışma değil, hak arama biçimidir. Sessiz kalmak sorunları çözmez; doğru yere yapılan bir başvuru ise hem sizin hem de başkalarının mağduriyetini önler. Bu site, hakkını aramak isteyen herkes için hazırlanmış pratik ve güvenilir bir yol haritasıdır.